Politique de retour

Chez SpinPadelPro, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque ce n'est pas le cas, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, conformément au décret législatif royal 1/2007 (Loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers).

État du produit

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage d'origine.
• Les retours de produits utilisés, endommagés par le client ou sans leur emballage d'origine ne seront pas acceptés.

Comment demander un retour

1. Envoyez un e-mail à spinpadelpro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 48 heures avec les instructions d'expédition.
3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

Frais d'expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception via spinpadelpro@gmail.com ou en appelant le 629 764 634. Nous prendrons en charge tous les frais et vous enverrons un remplacement ou effectuerons un remboursement complet.